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FORMAÇÃO FINANCIADA
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WORKSHOPS DIVERSOS

Língua Inglesa – Nível I

  Objetivos Gerais: No final do curso os formandos deverão ser capazes de: Desenvolver a autoconfiança e a competência comunicativa para melhor sociabilização e relacionamento empresarial. Interpretar e produzir textos ou mensagens escritas. Construir de forma mais correta os conhecimentos…

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Testemunhos

Formação - Terra da Perfeição
Adorei frequentar este curso (Formação de Formadores). Embora depois de um dia de trabalho a pré-disposição manteve-se ativa para frequentar o mesmo. O grupo era unido e os formadores e coordenadora excelentes e sempre disponíveis. O meu obrigado!!

Próximos Cursos

O Departamento de Formação, desenvolve a sua atividade voltada para o mercado regional, especialmente orientada numa vertente inter-empresas, direcionando a sua oferta formativa para o público em geral, ativos empregados e desempregados, em regime presencial, particularmente nas modalidades de outras ações de formação contínua (não inseridas no CNQ) e formação modular (inserida no CNQ). As intervenções formativas são também desenvolvidas numa ótica intra-empresa, mediante a contratação de serviços por organizações, tendo como destinatários os colaboradores do próprio cliente.

  • 13Nov 2018
    Atendimento de Clientes na Receção

    Objectivos: Identificar e aplicar técnicas de atendimento personalizado a clientes. Conteúdos: Técnicas de protocolo e imagem pessoal Tipologias de clientes Clientes individuais Grupos de clientes Características e comportamentos típicos Processos e técnicas de venda Atendimento telefónico personalizado Tratamento de reclamações…

  • 20Nov 2018
    Inglês – Nível III

     Objetivos Gerais No final do curso os formandos deverão ser capazes de: Deter uma autoconfiança e uma competência comunicativa para melhor sociabilização e relacionamento empresarial; Interpretar textos ou mensagens escritas, incluindo jornais, revistas e pequenos textos literários e produzir com…