• 08Out 2019
    Formação Inicial De Transporte Coletivo de Crianças

    Este curso tem como principal objetivo proporcionar a aquisição das estruturas gramaticais e de vocabulário, tal como desenvolver técnicas de aprendizagem autónoma da língua.

  • 08Out 2019
    Curso Avançado de contabilidade e fiscalidade aplicando o SNC

      Objectivo geral: Programa destinado  a conhecer a norma contabilística e todas as implicações fiscais do CIRC. Conteúdos programáticos 1.Os diversos modelos de contabilidade em Portugal Análise das obrigações contabilísticas em função da dimensão das empresas. Análise comparada dos diversos…

  • 11Out 2019
    Formação Pedagógica Inicial de Formadores

    A Formação Pedagógica Inicial de Formadores, permite-lhe o acesso ao Certificado de Competências Pedagógicas de Formador, CCP, anteriormente designado por CAP, emitido pelo Instituto de Emprego e Formação Profissional, IEFP.

  • 11Out 2019
    Master em Escanção e Mercado Global de Vinhos – Especialização em Vinhos

    Destinatários: Profissionais que pretendam atualizar, aprofundar conhecimentos e/ou reforçar as suas competências técnicas; Pessoas que pretendam iniciar a sua atividade profissional numa área de grande procura. Nota: A atribuição do titulo de Master será atribuída aos participantes que realizem com…

  • 14Out 2019
    Atendimento – Técnicas de Comunicação

    Objectivos: Identificar e aplicar técnicas de atendimento personalizado a clientes. Conteúdos: Técnicas de protocolo e imagem pessoal Tipologias de clientes Clientes individuais Grupos de clientes Características e comportamentos típicos Processos e técnicas de venda Atendimento telefónico personalizado Tratamento de reclamações…

  • 14Out 2019
    Atendimento – Técnicas de Comunicação

    Objetivos Gerais: Aplicar técnicas de comunicação em situação de atendimento de público em diferentes contextos. Conteúdos programáticos: Etapas do atendimento Acolhimento – Diferentes tipos de contextos – Diferentes tipos de públicos – Características essenciais do atendedor – Aspetos comunicacionais verbais…

  • 14Out 2019
    Pagador Banca de Casinos

    Destinatários: Detentores do ensino secundário, com idade mínima de 18 anos. Objectivos gerais: Conhecer as regras e técnicas de execução de jogos de fortuna e azar legalmente autorizados. Aplicar os procedimentos de  controlo, fiscalização e pagamento em Banca nos Casinos….

  • 14Out 2019
    Gerir a fiscalidade da empresa: IRC – IVA – IRS

    Objectivo: Obtenção de competências  na área da fiscalidade da empresa, com especial enfoque nos códigos do IVA, IRC e IRS. Conteúdos Programáticos: IVA – Imposto sobre o valor acrescentado Antecedentes do Imposto sobre o Valor Acrescentado. Diretiva comunitária. As operações…

  • 15Out 2019
    Master em F&B Management

    Destinatários: Empresários, gestores e chefias de empresas de restauração. Objectivos gerais: Desenvolver competências de gestão de estabelecimentos de restauração: Planeamento Organização Direcção Gestão  Controlo de operações Conteúdos programáticos: Gestão de recursos humanos Gestão de alimentos e bebidas Gestão comercial e…

  • 15Out 2019
    Master em Hotel Business Administration

    Destinatários: Chefias /gestores intermédios em hotelaria  Licenciados com ou  sem experiência de gestão que desejem exercer funções em hotelaria Profissionais com carreiras em gestão Objectivos gerais: Preparar tecnicamente profissionais que pretendam exercer funções de Director de Hotel Desenvolver competências no…