Marketing Digital

  • Data de Início: 1 Outubro, 2019
  • ID: 2227

Objetivos gerais: Avaliar os impactos e os efeitos do advento da nova economia, as transações comerciais a partir de ambientes virtuais – B2C, B2B, B2A. Identificar as ferramentas do e-marketing e do e-commerce. Aplicar as ferramentas de gestão da informação e da comunicação, criando uma relação de interatividade, centrada nas necessidades dos consumidores. Conteúdos programáticos:…

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Atendimento – Técnicas de Comunicação

  • Data de Início: 14 Outubro, 2019
  • ID: 1020

Aplicar técnicas de comunicação em situação de atendimento de público em diferentes contextos, visando a satisfação e fidelização dos clientes.

  • 8 Lessons
  • Level N/A
  • Presencial
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